식당 카드단말기·포스기·테이블오더, 차이와 선택 기준

식당을 새로 오픈하거나 매장 결제 시스템을 바꾸려고 알아보다 보면 카드단말기, 포스기, 테이블오더​처럼 다양한 장비를 만나게 돼요.

비슷해 보이지만 각각 맡고 있는 역할은 조금씩 다른데요. 무조건 많은 장비를 설치하기보다 우리 식당의 주문 방식과 매장 운영에 맞는 조합을 찾는 것이 중요해요. 카드단말기부터 포스기, 테이블오더까지 어떤 차이가 있는지 알아볼게요.

카드단말기·포스기·테이블오더는 뭐가 다를까요?

먼저 세 가지 장비의 가장 큰 차이는 어떤 업무를 담당하느냐예요.

카드단말기는 말 그대로 카드 결제를 처리하는 장비예요. 신용카드나 체크카드, 간편결제 등을 받을 때 사용해요. 포스기(POS)​는 주문과 결제뿐만 아니라 메뉴 등록, 매출 내역 등 매장 운영에 필요한 정보를 관리하는 역할을 해요.

테이블오더는 고객이 테이블에 설치된 태블릿으로 메뉴를 보고 직접 주문할 수 있는 시스템이에요. 각 장비의 역할이 다른 만큼 우리 식당에 어떤 장비가 필요한지도 운영 방식에 따라 달라져요.

1️⃣ 카드단말기를 선택할 때 확인해야 할 점

카드단말기는 신용카드, 체크카드, 간편결제 등을 처리하는 가장 기본적인 결제 장비예요. 메뉴가 단순하고 카운터에서 주문과 결제가 모두 이루어지는 작은 매장이라면 카드단말기만으로도 충분할 수 있어요.

카드단말기를 고를 때는 단순히 가격만 비교하기보다 아래 내용을 함께 확인하는 것이 좋아요.

• 우리 매장에서 필요한 결제 수단을 지원하는지
• 유선·무선 중 어떤 형태가 매장 동선에 맞는지
• 현재 사용하는 포스기와 연동할 수 있는지
• 문제가 생겼을 때 빠르게 A/S를 받을 수 있는지

특히 식당은 결제 시스템에 문제가 생기면 매장 운영에도 바로 영향을 줄 수 있어요. 따라서 카드단말기를 선택할 때는 매장 환경과 지원 결제수단은 물론, 설치와 A/S 등 사후 지원까지 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요해요.

2️⃣ 포스기까지 함께 필요한 이유

식당에서는 결제만큼이나 주문을 정확하게 관리하는 것도 중요해요. 포스기(POS)는 직원이 주문을 입력하고 결제 내역과 매출 등을 한곳에서 관리할 수 있도록 도와주는데요.

메뉴가 다양하거나 주문 건수가 많은 음식점이라면 카드단말기와 포스기를 함께 사용하는 경우가 많아요. 다만 포스기를 사용하더라도 직원이 직접 테이블로 이동해 주문을 받은 뒤 다시 포스에 입력해야 하는 과정은 그대로 남아 있어요.

손님이 몰리는 시간에는 주문을 받기 위해 여러 테이블을 오가거나, 추가 주문 때문에 반복해서 호출을 받는 일이 생길 수도 있고요. 이 때 주문 과정까지 줄이고 싶다면 테이블오더를 함께 살펴볼 수 있어요.

3️⃣ 테이블오더가 필요한 매장 종류

테이블오더는 고객이 테이블에 설치된 태블릿을 통해 메뉴를 확인하고 직접 주문하는 방식이에요.

직원이 매번 주문을 받으러 가지 않아도 고객이 원하는 순간에 주문할 수 있고, 주문 내용은 연동된 시스템을 통해 포스와 주방으로 전달할 수 있어요. 특히 다음과 같은 매장이라면 테이블오더 활용도가 높아요.

예를 들어 고깃집이나 주점에서는 첫 주문 이후에도 주류, 사이드 메뉴, 추가 메뉴 주문이 계속 발생해요. 테이블오더를 이용하면 고객이 직원을 기다리지 않고 자리에서 바로 추가 주문할 수 있어 직원 호출과 주문 대기 시간을 효과적으로 줄일 수 있어요.

카드단말기부터 테이블오더까지,
매장 운영 방식에 맞춰 선택하세요

결국 우리 매장의 주문 방식과 테이블 수, 고객 동선을 기준으로 필요한 장비를 선택하는 것이 중요해요.

카운터 주문과 결제가 중심인 소규모 식당이라면 카드단말기와 포스기만으로도 충분할 수 있어요. 반대로 테이블 주문이 많고 추가 주문이 자주 발생한다면 카드단말기, 포스기와 함께 테이블오더까지 연결하는 방식을 고려해 보세요.

주문을 받을 때마다 직원이 이동하는 과정을 줄이고 고객이 원하는 순간에 직접 주문할 수 있기 때문이죠.

우리 매장에는 어떤 방식이 잘 맞을지 고민된다면 지금 티오더 무료 도입 상담을 통해 매장 환경에 맞는 테이블오더 도입 방법을 확인해 보세요.